1. Información General

En solurentviqa, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de formación en técnicas de ventas y finanzas.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Información técnica automática

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas de formación
• Proporcionar acceso a nuestros materiales educativos y plataformas online
• Evaluar tu progreso y emitir certificaciones cuando corresponda
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos y de facturación
• Comunicarte información relevante sobre tus cursos y servicios contratados
• Enviar información sobre nuevos programas formativos que puedan interesarte (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales que nos incumben
• Mejorar nuestros servicios basándonos en el feedback recibido

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios formativos que has contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestión interna
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

6. Tus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través del email help@solurentviqa.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de comunicación que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación vigente
• Socios educativos: En casos específicos donde colaboramos con otras instituciones para ofrecer certificaciones conjuntas (siempre con tu consentimiento previo)

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación de dos factores
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y monitorización continua
• Políticas estrictas de acceso interno - solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Formación regular de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración de tus cursos y hasta 2 años después para soporte post-formación
• Información de facturación: 6 años, según requiere la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
• Datos técnicos y cookies: Máximo 24 meses desde la última visita

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su correcto funcionamiento. Estas cookies nos permiten:

• Mantener tu sesión iniciada mientras navegas por el sitio
• Recordar tus preferencias de idioma y configuración
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo (datos anónimos)
• Garantizar la seguridad de la plataforma educativa

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio web.

11. Transferencias Internacionales

Como regla general, procesamos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, servicios de hosting o herramientas específicas), nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Se cumplan todos los requisitos del RGPD para transferencias internacionales

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio importante por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.